Vážení zákazníci,
v návaznost na usnesení vlády České republiky jsme nuceni zavést s okamžitou platností až do odvolání následující opatření:

1. Pozastavení služeb DocumentReturnService (potvrzené dodací listy zpět odesílateli), ShopDeliveryService (přímé doručení balíku do výdejního místa – GLS ParcelShopu) a SignatureOnRollkarteService (podpis příjemce nikoliv do skeneru, ale na papírový předávací protokol). V případě, že jsme již přijali k přepravě balíky s některou z těchto služeb, bude doručení balíku probíhat stejně, jako by služba nebyla objednána.
2. Uzavření veškerých výdejních míst – GLS ParcelShopů. Balíky, které nyní ve výdejních místech čekají na převzetí příjemcem, budou z výdejních míst zdarma vyzvednuty a stejně jako balíky do těchto výdejních míst adresované budou po individuální dohodě kurýra s příjemcem doručeny na náhradní adresu.
3. Distanční doručení balíku – bez přímého kontaktu kurýra a příjemce. Protože dobírkové balíky znemožňují bezkontaktní doručení balíků a vystavují náš personál většímu riziku, žádáme Vás touto cestou o zvýšení motivace Vašich zákazníků volit platbu předem. Podle dalšího vývoje situace nemůžeme vyloučit, že budeme nuceni doručování dobírkových balíků pozastavit.
4. Zrušení úložní doby u B2B balíků. Mnoho firem/prodejen je zavřených a pro doručení nedostupných. Z tohoto důvodu je po prvním neúspěšném doručení balík ihned vrácen odesílateli. Prověřte si před podáním balíku s příjemcem, zda je schopen zásilku na uvedené adrese skutečně přijmout.
   Sledujte, prosím, pravidelně náš web https://gls-group.eu/CZ/cs/informace-pro-zakazniky, kde najdete vždy aktuální informace.
   Děkujeme Vám za pochopení a spolupráci!
   S přáním stálého zdraví Vaše GLS

Vážení partneři,

z důvodu nařízení vlády ze dne 14. 3. 2020 bychom Vás rádi informovali, že došlo k přerušení provozu sítě výdejních míst a to tam, kde provozovatel podniká v oblasti, která nespadá do výjimek uložených Vládou ČR.

U zásilek, které jste od pátečního odpoledne založili a ještě nejsou podané, prosím vyčkejte.

V současné době aktivně komunikujeme s výdejními místy a ověřujeme, která budou od pondělí dostupná. Ještě během dnešního dne zveřejníme seznam těchto výdejních míst.

Ohledně zásilek v současnosti již připravených k odběru na výdejní místech, která nebudou od pondělí v provozu, Vás budeme v nejbližších dnech informovat. Pokud je Vaše zásilka již na cestě na takové výdejní místo, budeme Vám tyto zásilky v příštím týdnu vracet.

Aktualizujte si, prosím, pravidelně, nejlépe několikrát denně seznam výdejních míst.

Protože se situace ohledně nařízení vlády ČR mění ze dne na den, budeme Vás informovat v případě, že se situace změní.

Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za Vaši přízeň.

Tým Uloženka